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Para iniciar el proceso de devolución de su pedido, introduzca su dirección de correo electrónico o número de teléfono y el número de pedido a continuación.

¿Cómo se devuelve?

  • Introduzca su número de pedido y su dirección de correo electrónico en los campos de arriba y haga clic en Iniciar
  • Siga las instrucciones y seleccione los artículos que desea devolver
  • Recibirá un correo electrónico de confirmación con las pautas de envío una vez que se apruebe la solicitud de devolución

 

¿Qué artículos se pueden devolver?

Puede devolver sus artículos en un plazo de 14 días a partir de la recepción del envío.

  • Deben estar en el estado original
  • En el embalaje original

Los regalos o artículos promocionales no se pueden devolver.

¿Hay gastos de devolución?

  • No hay gastos de devolución
  • Los gastos de envío originales no son reembolsables

 

¿En cuánto tiempo recibiré mi reembolso?

  • Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
  • Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días laborables.